令和元年11月21日（木曜日）10時から大友恵愛園で、苦情解決委員会がありました。
この委員会は北光地区内にある特別養護老人ホーム大友恵愛園が社会福祉法に基づき設置しているもので、北光まちづくりセンターは第三者委員として参加しています。
今年度から2回開催となり、5月の開催に続き、今回は2回目。
4月から9月まで今年度前半期の苦情解決の個別事案の経過報告と園内研修の実施状況などについて説明があり、その後意見交換が持たれました。
事故に関する苦情がないことや、家族を含め入所者対応時の言葉遣いの大切さなどが確認されました。
